환불 규정

1. 적용 범위

이 규정은 주식회사 모집(이하 "회사")가 운영하는 플랫포유 서비스의 포인트 충전, 광고 접수, 추가 결제의 취소와 환불에 적용하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")을 따릅니다. 이 규정은 이용약관의 일부입니다.

2. 포인트 충전의 청약철회

1. 회원은 충전한 날로부터 7일 이내에 충전한 포인트를 전혀 쓰지 않았다면 충전을 철회할 수 있습니다.
2. 신용카드, 간편결제로 충전한 경우 결제를 그대로 취소하며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
3. 무통장 입금으로 충전한 경우 회원 명의 계좌로 입금한 금액 전액을 돌려 드립니다.
4. 충전과 함께 받은 무상 포인트는 함께 회수합니다.

3. 사용하고 남은 유상 포인트의 환불

1. 청약철회 기간이 지났거나 포인트를 일부 사용한 경우에도 남은 유상 포인트는 고객센터로 요청하면 환불합니다.
2. 이때 환불 금액은 남은 유상 포인트와 그에 해당하는 부가가치세 10%를 더한 금액의 95%입니다. 공제하는 5%는 결제 대행 수수료, 송금 비용 등 환불에 드는 비용으로, 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관의 잔액 환불 기준과 같습니다.
3. 사용한 포인트는 무상 포인트를 먼저 사용한 것으로 계산하여, 환불받을 수 있는 유상 포인트가 가장 많이 남도록 합니다.
4. 무상 포인트(충전 혜택, 쿠폰, 이벤트 지급분)는 환불하지 않습니다.
5. 환불은 회원 명의 계좌로 하며, 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.
6. 회원이 탈퇴하면 남은 유상 포인트는 자동으로 환불 접수되며 이 조항에 따라 처리합니다.

4. 광고 접수의 취소

추가 결제한 금액은 해당 접수의 차감 포인트와 같은 기준으로 환불합니다.

5. 회사의 책임으로 인한 환불

1. 회사의 잘못으로 접수 내용과 다르게 진행되었거나 약속한 분량을 채우지 못한 경우, 회사는 다시 진행하거나 부족한 분량만큼 포인트를 복구합니다.
2. 매체 정책 변경, 업종 제한 등으로 회사가 진행할 수 없게 된 경우 진행하지 못한 분량을 포인트로 복구합니다.

6. 청약철회가 제한되는 경우

전자상거래법 제17조 제2항과 같은 법 시행령 제21조에 따라 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 법 제17조 제6항에 따라 해당 사실을 접수 화면에 표시하고, 회원이 접수할 때 이를 확인하고 동의하도록 하며, 동의 일시를 기록합니다.

• 회원의 주문에 따라 개별로 만드는 홈페이지, 영상, 디자인 등의 제작이 시작된 경우
• 광고가 이미 매체에 노출되어 그 효용이 상당 부분 사라진 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 줄어든 경우

7. 상담 상품

단가가 상담으로 정해지는 상품은 상담에서 정한 계약 조건을 따르며, 계약 조건에 정하지 않은 사항은 이 규정을 따릅니다.

8. 증빙의 정정

환불하면 이미 발급한 세금계산서나 현금영수증은 수정 또는 취소 발급하며, 카드 결제는 결제 취소로 매출전표가 함께 취소됩니다.

9. 문의

환불 문의는 고객센터 1800-8178 또는 서비스 안의 1:1 문의로 접수할 수 있습니다.