이용약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 모집(이하 "회사")가 광고 브랜드 플랫폼(PLATFORM)으로 운영하는 플랫포유(PLAT4U) 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임과 이용 조건, 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  1. "서비스"란 회원이 온라인 광고 상품을 직접 골라 접수하고, 진행 상황과 결과물을 확인하며, 포인트를 충전하고 쓰는 회사의 온라인 서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사에 가입하여 서비스를 이용하는 개인, 개인사업자, 법인을 말합니다. 회원은 소상공인 회원과 대행사 회원으로 나뉩니다.
  3. "대행사 회원"이란 광고주를 대신하여 서비스를 이용하는 사업자로서 회사의 승인을 받은 회원을 말합니다.
  4. "포인트"란 서비스 안에서 광고 상품 대금으로 쓰는 전자적 결제 수단을 말합니다. 1포인트는 1원의 가치를 가집니다.
  5. "유상 포인트"란 회원이 대금을 내고 충전한 포인트를, "무상 포인트"란 충전 혜택, 쿠폰, 이벤트 등으로 회사가 대가 없이 지급한 포인트를 말합니다.
  6. "접수"란 회원이 광고 상품을 골라 필요한 정보를 입력하고 이용을 신청하는 것을 말합니다.
  7. "결과물"이란 회사가 접수에 따라 진행한 광고의 보고서, 링크, 파일 등을 말합니다.

제3조 회사 정보의 표시

회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보처리방침을 서비스 초기 화면 하단에 표시합니다.

제4조 약관의 게시와 변경

  1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 등록된 이메일이나 문자로 개별 통지합니다.
  4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

제5조 영업과 계약 당사자

  1. 서비스의 계약, 포인트 충전과 결제, 증빙 발급의 당사자는 회사(주식회사 모집)입니다.
  2. 회사는 플랫폼(PLATFORM) 브랜드를 함께 쓰는 다음 법인에 서비스의 영업과 상담을 맡길 수 있습니다. 이 법인을 통해 안내받거나 상담한 경우에도 계약과 결제의 당사자는 회사입니다.

제6조 회원 가입

  1. 가입은 이용 신청자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 정보를 입력한 뒤 이메일 인증을 마쳐 신청하고, 회사가 승낙하면 성립합니다.
  2. 사업자로 가입하는 경우 사업자등록번호를, 법인은 법인등록번호를 함께 입력해야 하며, 회사는 국세청 사업자 상태 조회 등으로 확인할 수 있습니다.
  3. 대행사 회원은 가입 신청 뒤 회사의 확인과 승인을 받아야 이용할 수 있습니다.
  4. 회사는 다음에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 회원 정보와 계정 관리

  1. 회원은 가입할 때 입력한 정보가 바뀌면 내 정보 화면에서 즉시 수정해야 합니다. 정보를 바꿀 때에는 본인 인증을 거칩니다.
  2. 수정하지 않아 생긴 불이익(증빙 미발급, 알림 미수신 등)은 회원이 책임집니다.
  3. 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용이나 유출을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

제8조 포인트 충전

  1. 포인트는 무통장 입금, 신용카드, 간편결제로 충전할 수 있으며 최소 충전 금액은 10,000원입니다.
  2. 충전할 때에는 충전할 포인트에 부가가치세 10%를 더한 금액을 결제합니다.
  3. 무통장 입금은 회사가 입금을 확인한 뒤 적립하고, 신용카드와 간편결제는 결제 승인 즉시 적립합니다.
  4. 회사는 충전 금액, 첫 충전 여부 등에 따라 무상 포인트를 지급할 수 있으며 그 조건은 충전 화면에 표시합니다.
  5. 증빙은 무통장 입금의 경우 사업자 회원에게 세금계산서를, 개인 회원에게 현금영수증(소득공제용)을 발급하며, 신용카드와 간편결제는 매출전표로 갈음합니다.

제9조 포인트의 사용과 소멸

  1. 포인트는 서비스 안의 광고 상품 대금으로만 쓸 수 있으며 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
  2. 무상 포인트는 지급일로부터 1년이 지나면 소멸합니다. 회사는 소멸 30일 전에 알림과 문자로 안내하고, 포인트 화면에 소멸 예정 금액과 날짜를 표시합니다. 포인트를 쓸 때에는 소멸일이 가까운 무상 포인트부터 차감합니다.
  3. 유상 포인트는 소멸하지 않습니다.
  4. 회원은 포인트 메뉴에서 충전, 사용, 환불, 소멸 내역을 기간별로 확인할 수 있습니다.

제10조 광고 접수와 진행

  1. 회원은 상품별 접수 화면에 필요한 정보와 자료를 정확하게 입력해야 하며, 잘못 입력하여 생긴 결과는 회원이 책임집니다.
  2. 포인트로 결제하는 상품은 접수와 동시에 표시된 금액만큼 포인트가 차감됩니다. 단가가 정해지지 않은 상담 상품은 상담 뒤 금액이 확정됩니다.
  3. 회원은 접수할 때 접수 화면에 표시된 청약철회 제한 사유(진행이 시작된 분량, 주문 제작 상품의 제작 개시)를 확인하고 동의해야 하며, 회사는 동의한 일시를 접수 기록과 함께 보관합니다.
  4. 회사는 접수 내용을 확인한 뒤 접수확인, 진행 중, 완료 순으로 진행 상황을 서비스에 표시하고, 일별 실적과 결과물을 제공합니다. 이 기록은 회사가 서비스를 이행한 근거로 보관합니다.
  5. 회사는 접수를 완료로 바꿀 때 회원에게 알림과 문자로 알리며, 회원이 완료 알림을 받은 날부터 7일 안에 A/S 요청이나 1:1 문의로 이의를 제기하지 않으면 접수 내용대로 이행된 것으로 봅니다.
  6. 회사는 다음에 해당하면 접수를 거절하거나 일정을 조정할 수 있으며, 이미 차감한 포인트는 되돌려 드립니다.

제11조 보완 요청과 추가 결제

  1. 회사는 진행에 필요한 자료가 부족하거나 잘못된 경우 보완을 요청할 수 있으며, 회원이 보완 자료를 제출하고 회사가 확인한 뒤 작업을 이어 갑니다. 보완이 늦어져 생긴 일정 지연은 회사의 책임이 아닙니다.
  2. 접수 내용 변경이나 추가 작업으로 비용이 더 드는 경우 회사는 추가 결제를 요청할 수 있습니다. 회원은 포인트로 결제하며, 포인트가 부족하면 차액을 충전하여 결제합니다.

제12조 A/S와 수정 요청

  1. 회원은 완료된 접수에 대해 접수 상세 화면에서 A/S를 요청할 수 있으며, 홈페이지 제작은 수정을 요청할 수 있습니다.
  2. 처음 접수한 내용과 범위를 넘는 작업은 제11조에 따라 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

제13조 대행사 회원의 특칙

  1. 회사는 승인된 대행사 회원에게 광고 상품 단가를 할인할 수 있으며, 할인율은 서비스에 표시합니다.
  2. 대행사 회원은 광고주에게서 필요한 권한과 동의를 받아 접수해야 하며, 이를 받지 않아 생긴 분쟁은 대행사 회원이 책임집니다.

제14조 청약철회와 환불

청약철회, 접수 취소, 포인트 환불은 별도로 게시한 환불 규정을 따릅니다. 환불 규정은 이 약관의 일부입니다.

제15조 회사의 의무

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 접수한 광고를 성실하게 진행합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리 과정과 결과를 알립니다.

제16조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제17조 이용 제한

회원이 제16조를 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해한 경우 회사는 경고, 일시 정지, 이용 계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 부정하게 얻은 포인트는 회수합니다.

제18조 탈퇴와 이용 계약 해지

  1. 회원은 내 정보 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 접수가 있으면 완료되거나 취소된 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴할 때 남은 유상 포인트는 환불 규정에 따라 환불 접수되며, 회사는 회원이 등록한 연락처로 환불 계좌를 확인한 뒤 환불합니다. 무상 포인트는 탈퇴와 함께 소멸합니다.

제19조 책임의 제한

  1. 광고 효과(순위, 노출, 방문 수, 매출 등)는 매체의 정책, 경쟁 상황, 업종과 시장 상황에 따라 달라지며, 회사는 특정 효과를 보장하지 않습니다. 회사가 접수 내용대로 진행한 경우 기대한 효과가 나타나지 않았다는 사유만으로 계약을 해제하거나 대금 반환을 요구할 수 없습니다.
  2. 회사는 천재지변, 매체사의 정책 변경이나 장애, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
  3. 매체가 회원의 계정이나 매장 정보에 노출 제한 등의 조치를 하더라도 회사에 고의 또는 과실이 없으면 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원이 제공한 정보나 자료의 오류, 회원의 귀책 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사의 경과실로 회원에게 손해가 생긴 경우 회사의 배상 책임은 해당 접수에 회원이 지급한 금액을 한도로 합니다.
  6. 제1항부터 제5항까지는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

제20조 분쟁 해결과 관할

  1. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만을 고객센터(1800-8178)나 1:1 문의로 접수할 수 있으며, 회사는 이를 신속하게 처리합니다.
  2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
  3. 회원이 사업자(대행사 회원 포함)인 경우 회사와의 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

이 문서는 2026년 10월 31일부터 적용합니다.

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